香港保險業聯會（保聯）一般保險總會主席潘榮輝先生今天（2011年6月14日，星期二）與香港旅遊業議會（議會）主席胡兆英先生會面。

對於議會最近發出有關取消行程退款的新規例（議會指引第177號及第203號），潘主席表達保險業的高度關注，尤其是議會所界定引致取消行程的風險，與保險能夠提供的保障，有十分明顯的落差。

經討論後，雙方對以下事宜有一致理解：

• 議會清楚明白新規例所指的情況，並非保險所能夠完全承保；

• 旅行社會依一貫慣例，在有需要時，繼續代消費者嘗試向航空公司、郵輪公司等交通服務供應商取回退款；

• 長遠而言，議會會與服務供應商加強溝通，從而建立適當及具透明度的退款機制，以保障消費者的權益。

潘先生認為是次會議不單有用，亦甚具建議性，他表示：「今早的會議釋除了外界的誤解，讓大家明白旅遊保險不可能承保議會界定的所有潛在風險。」