香港保險業聯會（保聯）歡迎消費者委員會就自願醫保計劃發表報告，並回應如下：

• 隨著市場的快速發展，保險產品的種類及設計愈來愈豐富，以切合消費者的需要。

• 以醫保為例，隨著日間醫療中心／門診手術日益普及，愈來愈多保險公司將日間醫療中心／門診手術加入醫保的保障範圍，以鼓勵求診者及醫生因應實際情況進行所需的治療，減少非必要住院的情況及開支，縮短病人留院時間之餘，亦可紓緩對病床的需求。因此，現時大部份的醫保計劃，包括非自願醫保計劃，亦已保障日間醫療中心／門診手術的費用。假如消費者不肯定自己的醫保有否相關保障，應向其保險中介人或保險公司查詢。

• 保聯及一眾保險公司會員支持政府推出自願醫保計劃，在計劃推出後這九個月內，我們與食衞局及自願醫保辦公室緊密合作，不斷優化和改善自願醫保的框架，確保其切合消費者所需。

• 自願醫保其中一項要求是增加保費透明度，我們相信在資訊流通及自由市場經濟原則下，保險公司為保持競爭力，自然會控制成本和收費，同時改善客戶服務，以吸引消費者。

• 保聯正積極推動市場變革，刻下，我們正與會員公司合力將醫療承保問卷標準化，透過統一易明的問題，了解客戶的健康狀況，將可改善整體服務質素，同時減少不必要的糾紛。標準化承保問卷有望於本年內推出。

• 同時，我們將尋求與食衞局及醫學界合作，提高醫療費用的透明度，令病人入院時能準確預算開支。

• 保險產品種類多，保障範圍亦各有不同，我們贊同消委會在報告末段的建議：消費者宜比較原有保單及自願醫保的保障範圍、自付額及保費等，購買符合個人醫療需要的產品。不宜純為保費或可扣稅而選購／轉移保單，同時亦可留意保險公司提供的後續服務，如索償程序及住院預算等。

• 保聯會繼續推行有關自願醫保和一般醫保計劃的公眾教育，以確保消費者了解醫療保險保障的重要性，以及在購買保險時需注意的要點。