香港保險業聯會（保聯）今日（2013年7月15日）歡迎消費者委員會就旅遊保險計劃的高風險活動保障，發表調查報告，提醒消費者購買旅遊保險時，應留意細節詳情，不可掉以輕心，為自己選購適合所需、配合行程的旅遊保險計劃。

對於消委員的調查報告，保聯有以下回應：

• 基於版面所限，大部份旅遊保險的宣傳單張，只能夠重點列出保障範圍及高風險活動的例子，至於保障的應用條件及限制，保單都有一一詳述。總而言之，但凡在宣傳單張上列明受保障的項目，只要索償事故符合保單內列明的條件及限制，都一定會得到保障。

• 其實不論是透過中介人、網站、銀行購買旅遊保險，投保人都一定會收到保險公司發出之保險證明書及／或保單，當中會全面詳述保單的保障範圍和應用條件及限制，投保人應仔細閱讀，了解自己應有的保障。

• 此外，現時絕大部分保險公司都會將保單全文上載到網站，供消費者詳閱，如果未能上網，則可以直接向保險公司或中介人索取保單條文參閱。消費者如有不清楚的地方，可以向保險公司或中介人查詢。

保聯副主席潘榮輝先生表示：「香港保險業聯會一直致力提高消費者對旅遊保險的認識，協助他們了解保障的內容、選購合適的保險，出門旅遊時更安心又放心。」

因應消委員是次的調查，保聯會：

• 研究改善宣傳單張的設計，例如：盡量使用淺白的文字書寫，確保旅遊人士容易掌握購買的保障內容；在適當位置加上字句，提醒消費者對高風險活動的保障、不保事項或條件限制，必須以保單為依據等等。

• 鼓勵保險公司加強對中介人的培訓，多點主動為消費者解釋保單的內容和條款，特別是有關保障的條款或用詞等相關內容。

• 加強消費者教育，進一步透過電台、報章及其他媒體，向消費者提供有關旅遊保險的資訊。現時保聯的網站就設有旅遊保險專頁，供消費者於購買旅遊保險前瀏覽。