香港保險業聯會（保聯）今日（2020年10月6日）宣布推出《個人償款住院保險核保問卷標準化的最佳行業準則》（《標準核保問卷》）。

醫療保險近年日益普及，個人償款住院保險（簡稱「個人醫保」）的保單數目平均每年增加近15萬張，受保人數累計超過280萬。考慮到大眾對個人醫保的需求日增，以及為方便市民投購，業界認為有必要推出簡潔清晰的標準核保問卷，使投保人更易理解和作答，不論透過任何渠道投保，都有助簡化銷售程序，同時能提供必要的資料，供保險公司作核保之用。此舉與消費者委員會（「消委會」）於2019年5月就醫療保險發展提出的建議非常吻合。

有見及此，保聯轄下的醫療保險協會於2019年初開展了核保問卷標準化的工作：制定指導原則、設計問卷範本，以界定申請個人醫保時，消費者必須披露與健康相關的資料範圍。經多番諮詢會員公司、保險業監管局、自願醫保辦公室、消委會等主要持分者後，《標準核保問卷》現正式推出供保險公司自願採用，特點如下：

• 統一不同核保問題的遣詞用字，並限制核保問題的範圍；

• 使用顯淺易明的用語及格式，於大部分問題中，投保人只需回答「是／否」；

• 清楚闡明申請人需要披露的資料，在必要時，才會要求申請人提供額外資料；

• 縮短大部分與已存在疾病相關問題的披露期，並以5年為上限。

醫療保險協會主席李蓉女士表示：「保聯致力提升業界的透明度、推廣良好市場慣例，從而增加公眾對保險的信心。標準核保問卷再次引證了業界如何協力達臻此目標，並以客戶利益為依歸。問卷經過精心設計，不論是問題的範圍，還是披露的時限都合理有據，任何人都能精準明確地一一作答。」

為鼓勵更多公司採用標準核保問卷，保聯將為保險中介人提供適當的培訓課程，並加強公眾教育。